クレームが多い?
* Apparel Rumors *
接客業は“お客様第一”ですが、アパレル販売はそれが色濃く反映される職種です。
スタッフ側からすると「ちょっとしたこと」でも、クレームになることもありますし「お褒めの言葉」を頂いたり、常連のお客様になることもあります。
遠いところから、しかもお目当てのスタッフがいるときを狙ってわざわざショップに来店するお客様もいらっしゃいます。
接客の一つ一つがお客様の態度に真摯に表れる仕事といっても過言ではないのです。
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